Hjemmehjelp / praktisk bistand

Hjemmehjelp/Praktisk bistand

 

Personer som har et særlig hjelpebehov på grunn av sykdom, funksjonshemming, alder eller av andre årsaker ikke klarer å ivareta praktiske gjøremål i eget hjem.

 

Gjennom praktisk bistand og opplæring bedre søkers funksjonsevne og / eller sørge for å gi hjelp med praktiske gjøremål i heimen.

 

Praktisk bistand og opplæring (hjemmehjelp) kan være rengjøring, støvtørking, golvvask, sengeskift, klesvask, matlaging og innkjøp. Noen ganger kan kan hjemmehjelpen bistå ved personlig stell og tilrettelegging av måltider.

 

Bruker må være tilstede når hjelp blir ytt og ha til rådighet nødvendig utstyr til rengjøring som:

·        vaskebøtte, vaskefiller, støvkluter, golvfiller og vaskemiddel.

·        langkost / mopp med langt skaft.

·        støvsuger med god effekt og helautomatisk vaskemaskin.

 

Den som mottar hjelp må straks melde fra om endring av hjelpebehov og sørge for at hjemmehjelper har et forsvarlig arbeidsmiljø som for eksempel normal romtemperatur, røykfritt rom o.a. På grunn av hensyn til den ansatte kan manglende utstyr / dårlige arbeidsforhold føre til at vedtak om hjemmehjelp blir trekt tilbake eller ikke forlenget.

 

Hjemmehjelperen gjør ikke:

·        rent i rom som ikke er i daglig bruk.

·        rent etter gjester som du har hatt besøk av.

·        foretar ikke storvask

·        Hjemmehjelpere har ikke anledning til å ta imot gaver.

 

Tildeling skjer etter ei faglig og individuell vurdering og blir i samråd med bruker fortløpende vurdert.

 

"Vi kan love at..."

·        du skal få hjemmehjelp til avtalt tid hver gang.

·        dersom du får avslag på søknaden din skal du få nødvendig hjelp til å klage.

·        du skal bli møtt med høflighet og respekt.

·        dersom vi en dag må legge om arbeidsplanen skal du få beskjed senest samme morgen som du skulle hatt hjelp.

 

"Dersom vi ikke holder pliktene våre..."

·        må du ta dette opp med nærmeste leder.

·        har personalet plikt til å hjelpe deg med å klage.

·        om du velger å klage, skal du like fullt bli møtt med respekt og høflighet.

 

Hjemmehjelp blir ytt etter Lov om sosiale tjenester §4.2a

 

Søknad må skrives på eget søknadsskjema som fås ved å henvende seg til Pleie og omsorgsavdelingen. Søknaden skal underskrives av søker / hjelpeverge. I vedtaket som er gjort skal det gå fram innhold, omfang og varighet av hjelpen som blir gitt.

 

Du har rett til å klage på vedtaket. Klagefrist er 3 uker etter mottatt brev. Send klagen til den / de som har gjort vedtaket. Dersom du vil, får du hjelp til å klage. Får du ikke medhold eller får du et svar som du ikke er tjent med, kan du klage til Fylkesmannen i Nordland. Svaret fra Fylkesmannen kan du ikke klage på.

Pris for hjemmehjelp: se betalingssatser pleie og omsorgsavdelingen.